Présentation de ClicLab : Click Eat et Track The Truck

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Pendant leur études, Thibault et Antoine, les co-fondateurs de Clickeat, ont été confrontés au problème des pauses déjeuner très courtes, d’un besoin de pouvoir commander et récupérer leur repas sans attendre. Une première idée a germé : proposer un service dédié à la restauration à emporter du type Alloresto. En parallèle, ils ont pu constater que les restaurateurs spécialistes de la restauration rapide n’ont pas assez de temps et de compétences pour développer leurs business en ligne.

Sur ces bases, en 2012 la solution myClickeat est lancée. L’idée est de pouvoir réunir dans un seul outil tous les éléments qui permettent aux restaurateurs d’être visibles, de communiquer et vendre en ligne. L’entreprise baptisée Clicklab évolue et propose désormais myClickeat (logiciel de commande en ligne), Track The Truck (outil de géolocalisation, privatisation de camion) et Clickeat (portail internet).

myClickeat

Ce logiciel de commande en ligne permet au restaurateur :

  • d’avoir une solution web complète:
    • module de commande en ligne sur Facebook (simple ajout d’un bouton) ou sur son site internet (si le restaurateur n’en a pas , la société peut aider à le créer)
    • possibilité de faire des offres (création de formule, gratuité, etc.) et les diffuser sur les réseaux sociaux
    • contrôler et synchroniser les informations en ligne (changement menu, mise à jour adresse, horaire et gestion des créneaux, etc.) sur tout les supports.
  • de faciliter le paiement et sa gestion :
    • avec des outils de pré-paiement
    • peut encaisser pour le compte du restaurateur qui n'a pas besoin de souscrire à une option VAD auprès de sa banque
    • accepte les tickets restaurants même dématérialisés : intégré à Restoflash
    • une caisse enregistreuse intégrée , elle centralise tous les types de commande (sur place, en ligne)
  • d’optimiser le flux des commandes en fonctions des contraintes (temps de préparation, heures maximum de précommande, etc.)
  • d’avoir un reporting de l’activité en temps réel de tout les points de vente.
  • de suivre et gérer le livreur et les livraisons (l'outil est en marque blanche ou grise)
  • d’avoir un système de fidélisation automatique (coupon de réduction)

L’abonnement à myClickeat coûte de 0 à 30 euros par mois:

  • 0 euros + commission à 9% : juste le referencement du restaurant
  • 10 euros + commission à 7% : transformation du site internet en site marchand
  • 30 euros + commission à 2% : programme fidélité

Track The Truck

Cet outil, connecté à la plateforme myClickeat (disponible aussi sur mobile), permet au restaurateur de:

  • mettre à jour son itinéraire, son emplacement (certifié chaque jour) : vous prévenez vos clients de votre position sur Track The Truck ou Facebook, ou par alerte mail , push quand vous êtes à proximité d'eux
  • mettre à jour son menu
  • faire de la commande en ligne
  • trouver des événements privés qui ont besoin de food trucks ( apport en moyenne d’environ 6000 euros par an pour le camion)

et aux consommateurs de :

  • de trouver un camion sur le portail par catégorie ou par géolocalisation,
  • permet la commande en ligne et d’éviter les files d'attentes
  • de privatiser un camion

Actuellement 600 foodtrucks sont référencés sur Track The Truck et le restaurateur peut gérer son ou ses camions, individuellement par camion ou sur la chaîne de trucks globalement, suivant les droit d’accès à ses collaborateurs donnés. La solution est aussi utilisable en boulangerie.

Clickeat

Est un portail internet pour les foodtrucks et les restaurants permettant :

  • de découvrir les restaurants de son quartier ou autour de vous à un moment donné (géolocalisation)
  • consulter les menus et plat du jour dans plus de 30 spécialités
  • consulter les avis et photos des restaurants
  • sélectionner par budget
  • profiter de promotions exclusives
  • précommander en ligne son repas et le retirer sans faire la queue

Actuellement sur PC, l’application Clickeat sera bientôt disponible sur smartphone.